SES Servicio de emergencia social

Dormir y vivir en la vía pública o mendigar una moneda es todavía hoy en día, la manifestación más visible que adopta la pobreza – real o pretendida – en las calles de nuestras ciudades. Personas que piden dinero o comida en la calle, a las puertas de una iglesia, de un supermercado o de unos grandes almacenes; hombres y mujeres que duermen al raso y viven instalados con sus míseras pertenencias, en lugares semiescondidos, son escenas aun visibles aunque cada vez menos habituales.

El ámbito de nuestro trabajo de campo se ha circunscrito al municipio de Cartagena, y particularmente a barrios como San Antón, Barrio Peral, Santa Lucía, Barrio de la Concepción, Barriada Cuatrocientas cuatro, los Barreros, Torreciega, Barriada Virgen de la Caridad, barrio de Villalba o los Mateos y Lo Campano, donde acuden algunas personas, sin sitio fijo, que recorren la ciudad por la noche buscando un lugar para dormir a altas horas de la madrugada.

Actualmente se cuenta con una furgoneta y personal voluntario, que sale todos los martes de 21:00 a 1:00hs. Nuestro trabajo se planifica con anterioridad, hablando de las rutas a realizar y tomando nota con posterioridad de las personas con las que se ha contactado y dónde, además de lo que se les proporciona, nuestra intención es la de hacerles seguimientos periódicos tratando de ayudarlas a superar sus problemas. Este equipo está integrado enteramente por voluntarios. En cada salida se les da la posibilidad de tomar café caliente y un bocadillo, se les reparte agua y en el caso que tengamos recursos, ropa y mantas. La parada en este punto además tiene dos fines, acostumbrar a los usuarios a ir a una localización exacta y en un horario determinado a buscar la ayuda, asegurándonos que los que hacen uso de esta ayuda la necesitan realmente, y a su vez conseguimos atender a más personas que de otra manera quizás no localizásemos por desconocimiento del lugar donde pasan la noche y porque suelen resguardarse en sitios de difícil visibilidad.

Se atienden así mismo sus cuestiones sobre las posibilidades que tienen para salir de la calle, centros a los que pueden asistir para comer, donde pueden tener posibilidad de aseo personal o dar información básica para que puedan trasladar sus cuestiones al personal especializado tanto de la Hospitalidad como de los Servicios Sociales.

Desde el S.E.S se realiza un trabajo imprescindible en la respuesta socio-asistencial de las personas que piden o duermen en la calle. Se trata de una labor que se lleva a cabo aproximándose y entrando en contacto con estas personas en su medio, donde se pueden atender a una media de 27 personas en esos barrios de Cartagena.

Los voluntarios tratan de aproximarse y establecer cierta relación con la persona. Para ello se presentarán, les ofrecerán ayuda y procurarán transmitirles una sensación de apoyo y poder ganarse la confianza de los que viven en la calle y conseguir una relación con los voluntarios. Mediante el mismo se tratará de potenciar una voluntad de cambio que posibilite una mejora de su situación personal, y se les informará de los recursos a los que pueden acceder. Se tratará de derivarla a los centros de recursos específicos o generales para PSH u otros especializados (toxicomanías, alcoholismo, salud…).